1. Характер услуги
Услуги носят информационно-консультационный и психологический характер. Услуги не являются медицинской помощью, не включают постановку диагноза, назначение лечения или медицинских препаратов. Услуги не заменяют консультацию врача-психиатра, психотерапевта или иного медицинского специалиста.
2. Гарантии и результат
Консультант не гарантирует достижение конкретного результата. Эффективность работы зависит от мотивации, готовности и вовлечённости клиента, а также от выполнения рекомендаций. Консультант не несёт ответственности за отсутствие ожидаемого результата, если клиент не следовал рекомендациям или не был мотивирован на изменения.
3. Ответственность клиента
Клиент несёт полную ответственность за решения, действия и бездействие, предпринятые им после получения Услуг. Консультант не отвечает за эмоциональное и физическое состояние клиента в процессе работы, вызванное естественными процессами психологической трансформации.
4. Достоверность информации
Клиент обязуется предоставлять достоверную и полную информацию о своём состоянии и запросе. Консультант не несёт ответственности за последствия работы, если клиент скрыл или исказил значимую информацию, в том числе о состоянии на учёте в психоневрологическом диспансере.
5. Экстренные ситуации
В случае появления у клиента суицидальных мыслей, намерений причинить вред себе или окружающим, а также при выявлении признаков психического расстройства, требующего медицинского вмешательства, Консультант вправе прекратить работу и рекомендовать обращение в профильные медицинские или кризисные службы. Консультант не несёт ответственности за действия клиента в таких случаях.
6. Онлайн-формат
Клиент самостоятельно обеспечивает технические условия участия в онлайн-консультации: стабильное интернет-соединение, приватное пространство, работоспособность устройства. Консультант не несёт ответственности за прерывание сессии по техническим причинам со стороны клиента.
7. Используемые методы
Консультант применяет интегративный подход, включающий методы психологического консультирования, работу с метафорическими картами, таронумерологию как проективный инструмент, элементы телесно-ориентированных практик и юнгианского анализа. Клиент уведомлён о характере применяемых методов и выражает согласие на их использование.
8. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, технические сбои на стороне провайдеров связи, действия государственных органов и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9. Прочее
Все спорные вопросы стороны стремятся урегулировать путём перегородов. При недостижении согласия спор разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.